Pós-Graduação EAD

Gestão de Operações, Produtos e Serviços

Lato Sensu

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Pós-Graduação • EAD

Gestão de Operações, Produtos e Serviços

Lato Sensu • 6 meses

Sobre o EAD de Gestão de Operações, Produtos e Serviços da UNIASSELVI:

Seja no setor industrial, comercial ou de serviços, a eficiência operacional é essencial para entregar valor ao cliente e gerar vantagem competitiva. A Pós-Graduação em Gestão de Operações, Produtos e Serviços da UNIASSELVI prepara profissionais para liderar processos, equipes e estratégias com foco em produtividade, qualidade e inovação. 

Duração do curso
6 meses
360 horas

Matriz Curricular

1º Semestre
  • 1- Tópicos Especiais em Gestão
  • 2- Mapeamento e Controle de Processos
  • 3- Design de Serviços
  • 4- Gestão da Qualidade e Produtividade
  • 5- Análise de Ciclo de Vida de Produto e eco Design
  • 6- Gestão de Operações, Produtos e Serviços
  • 7- Capacidade de Produção
  • 8- Planejamento e Controle
  • 9- Arranjo Físico da Produção e Serviços
Disciplina(s) Optativa(s)
  • 1- Metodologia do Ensino Superior
  • 2- Trabalho de Conclusão de Curso - Artigo Científico
  • 3- Metodologia do Trabalho Científico

Mercado de Trabalho

Destina-se à profissionais com diploma de curso superior que atuam ou desejam atuar na área, como gestores de negócios e de processos, auditores de qualidade, gerentes de projetos, administradores, engenheiros e de demais áreas de formação.

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Regulamentação e certificação

Este curso é ofertado em conformidade com a Resolução CNE/CES nº 1, de 6 de abril de 2018, que estabelece as normas para cursos de pós-graduação lato sensu no Brasil.

De acordo com essa regulamentação, o certificado de pós-graduação é destinado a alunos que já concluíram a graduação. Caso ainda não tenha colado grau, é possível cursar o programa, com emissão de certificado de aperfeiçoamento ao final.

Modalidade On-line

Flexibilidade total para estudar onde e quando quiser, com trilhas de aprendizagem interativas e apoio de tutor exclusivo.

Modalidade semipresencial

Equilíbrio entre autonomia e encontros com tutor para aprofundar conteúdos de forma progressiva.

Acompanhamento personalizado

Suporte próximo de tutores experientes para orientar sua jornada acadêmica e profissional.

Conteúdos complementares

Aprendizado conectado ao mercado, com materiais que ampliam sua atuação profissional.

Micro certificação

Cada disciplina concluída gera um certificado parcial, permitindo aplicação imediata no mercado.

Avaliação online e fórum

Interação e networking com avaliações digitais e fóruns para troca de experiências.

Navegação gratuita

Confira notas, acesse as trilhas de aprendizagem e estude com materiais didáticos digitais no Leo App.

Perguntas Frequentes

O que é o MBA em Gestão de Operações, Produtos e Serviços? 

É uma especialização voltada para quem deseja aprimorar competências em gestão de processos, desenvolvimento de produtos, atendimento ao cliente e controle de operações logísticas e produtivas. O curso forma gestores capazes de atuar de forma estratégica em diversos setores, integrando as áreas de produção, logística, suprimentos, qualidade e atendimento, com foco em resultados.

Quais temas são abordados no curso de Operações, Produtos e Serviços da UNIASSELVI? 

A grade curricular da Pós-Graduação em Gestão de Operações, Produtos e Serviços da UNIASSELVI contempla: 

  • Gestão de processos produtivos e logísticos; 
  • Planejamento e controle da produção (PCP); 
  • Gestão de estoques, compras e cadeia de suprimentos (supply chain); 
  • Desenvolvimento e lançamento de produtos e serviços; 
  • Gestão da qualidade e melhoria contínua; 
  • Atendimento ao cliente, experiência e inovação em serviços; 
  • Liderança, gestão de equipes e tomada de decisão baseada em dados.
O curso de Gestão de Operações, Produtos e Serviços é voltado para quais áreas e profissionais? 

A Pós-Graduação em Gestão de Operações, Produtos e Serviços da UNIASSELVI é indicada para: 

  • Profissionais da indústria, comércio e serviços;  
  • Engenheiros de produção, administradores, tecnólogos e analistas;  
  • Gestores e supervisores operacionais;  
  • Pessoas que atuam em logística, PCP, compras, atendimento e projetos;  
  • Empreendedores que desejam estruturar processos mais eficientes e escaláveis.
Como o MBA em Gestão de Operações, Produtos e Serviços prepara o aluno para gerenciar processos e equipes? 

O curso em Gestão de Operações da UNIASSELVI equilibra teoria e prática com estudos de caso, simulações e metodologias de gestão aplicadas, capacitando o aluno a: 

  

  • Diagnosticar gargalos e propor melhorias em fluxos operacionais;  
  • Desenvolver indicadores de desempenho (KPIs);  
  • Utilizar ferramentas de qualidade e produtividade;  
  • Liderar equipes com foco em metas e resultados;  
  • Integrar áreas e promover sinergia entre produção, logística e atendimento.
A especialização em Gestão de Operações, Produtos e Serviços da UNIASSELVI abrange logística, produção e atendimento? 

Sim, um dos diferenciais do curso de Gestão de Operações da UNIASSELVI é justamente a visão integrada de toda a cadeia operacional, da produção ao pós-venda. Isso permite ao profissional compreender como cada etapa impacta na experiência do cliente e na sustentabilidade do negócio.

A Pós-Graduação em Gestão de Operações, Produtos e Serviços da UNIASSELVI tem foco em eficiência operacional e inovação? 

Sim, além de apresentar ferramentas clássicas da administração, a Pós-Graduação também aborda tecnologias aplicadas, transformação digital e práticas de inovação contínua, fundamentais para otimizar processos, reduzir custos e ampliar a competitividade em qualquer setor.  

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Destina-se à profissionais com diploma de curso superior que atuam ou desejam atuar na área, como gestores de negócios e de processos, auditores de qualidade, gerentes de projetos, administradores, engenheiros e de demais áreas de formação.


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Curso em conformidade com a Resolução n° 1 de 06/04/2018, que estabelece normas para o funcionamento de cursos de pós-graduação lato sensu, em nível de especialização.

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